راهنمای مرجوعی کالا در فروشگاه عمده‌فروشی کفش رابر به شما کمک می‌کند تا از خدمات پس از فروش بهره‌مند شوید و فرایند بازگرداندن کالاهای خریداری‌شده را به‌راحتی طی کنید. این راهنما اطلاعات دقیق در مورد نحوه درخواست مرجوعی را در اختیارتان قرار می‌دهد تا تجربه خرید شما با اطمینان و رضایت کامل همراه باشد.

برای تضمین راحتی و رضایت‌مندی شما، فروشگاه کفش رابر همواره نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات خود دارد. با وجود این، ممکن است پس از خرید با مشکلاتی روبه‌رو شوید. در این صورت، خدمات ویژه پس از فروش برای شما فراهم شده است. لطفاً نکات زیر را بررسی کنید:

• اگر پس از دریافت محصولات، با مشکلی در کالای خریداری‌شده مواجه شدید، می‌توانید کالا را ظرف 30 روز مرجوع کنید.
• اگر نتوانستید محصولات را تا 20 تا 25 روز به فروش برسانید، می‌توانید آن‌ها را به‌طور کامل مرجوع کنید. برای این کار، فقط کافی است مراحل زیر را طی کنید:

1. ثبت درخواست مرجوعی

از طریق حساب کاربری خود در سایت، درخواست مرجوعی کالا را ثبت کنید. پس از ثبت درخواست، تیم پشتیبانی فروشگاه شما را در جریان مراحل بعدی قرار خواهد داد.

2. ارسال کالا

کالا را با شرایط اولیه (بدون استفاده و آسیب‌دیدگی) به فروشگاه بازگردانید. توجه داشته باشید ارسال کالا باید ظرف مدت تعیین‌شده (30 روز) انجام گیرد.

3. بازپرداخت وجه

پس از تأیید مرجوعی، وجه پرداختی شما طبق روش پرداختی اولیه بازپرداخت می‌شود. این فرایند ممکن است تا 14 روز کاری طول بکشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.